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果博东方:河北交通一卡通充值成功后不能到
2018-07-05 12:15
来源: 未知

  果博东方官网本人于2018年3月13日,河北一卡通充值100元,充值后钱已被扣除,但不能到账本人公交卡,且无法联系到客服。

  就您反映河北交通一卡通充值问题,河北省城市客运管理局领导高度重视,经过于河北一卡通公司了解,现反馈如下:

  一、河北一卡通包含两个账户,一个是消费账户,一个是交通钱包。从微信或支付宝充值,钱会直接充值到消费账户,如果想从消费账户转到交通钱包,可通过河北一卡通APP(可到网上下载,目前,该APP支持Android系统,且手机必须具有NFC功能)将消费账户中的钱圈存到交通钱包。这样设置的原因为,消费账户为密码账户,可以挂失,交通钱包不能挂失,为乘客资金安全而设置。

  二、乘客也可直接到河北交通一卡通充值服务网点直接充值或圈存。(廊坊市广阳区河北一卡通售卡处在新华路与爱民道交叉通大厦,服务电话)

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